Transparência para o cliente
Portal do cliente: andamento, documentos e pagamentos sem ligação
O portal do cliente do Luma Suite mostra ao cliente apenas o que é dele: andamento dos casos, documentos compartilhados, cobranças em aberto e horários para agendar. O acesso é por link enviado ao e-mail, e o portal usa a identidade visual do escritório.
Atualizado em setembro de 2026.
Se isso acontece no seu escritório, o Luma Suite resolve
- Cliente ligando toda semana para saber “como está o processo”.
- Documentos pedidos três vezes por WhatsApp.
- Boleto reenviado porque o cliente perdeu o e-mail.
O que você ganha
O que o Luma Suite faz em portal do cliente
Andamento dos casos
O cliente vê o que você liberar: fase atual, próximos passos e atualizações.
Documentos com ciência
Compartilhe documentos e registre quando o cliente leu e deu ciência.
Envio de documentos
O cliente envia o que for pedido e o arquivo entra no caso certo.
Cobranças em aberto
Pix e boleto sempre à mão, sem precisar pedir segunda via.
Agendamento
O cliente escolhe um horário livre na agenda do escritório.
Acesso sem senha
Link de acesso por e-mail. Simples para o cliente, seguro para o escritório.
Disponível em todos os planos.
Como funciona
Na prática, em quatro passos
Convide o cliente
Um clique no cadastro do contato.
Escolha o que mostrar
Você decide o que fica visível em cada caso.
Cliente acompanha
Pelo celular, quando quiser.
Menos ligações
As perguntas de sempre já têm resposta no portal.
Dúvidas
Perguntas sobre portal do cliente
O cliente vê tudo o que está no caso?
Não. O cliente vê só o que o escritório liberar. Estratégia, anotações internas e conversas da equipe nunca aparecem no portal.
O cliente precisa criar senha?
Não. O acesso é feito por um link enviado ao e-mail do cliente, que expira após o uso.
Funciona junto com
- Documentos (GED)Documentos organizados por cliente e caso, com versões, antivírus em todo envio, modelos e compartilhamento seguro com o cliente.
- Cobrança de honoráriosEmita Pix, boleto e cartão pela sua conta Asaas, parcele honorários, controle despesas do processo e veja a baixa automática quando o cliente paga.
- WhatsApp integradoConecte o WhatsApp do escritório por QR code e veja cada conversa no cadastro do cliente e no caso. Histórico da equipe, mídias guardadas e antivírus.
Agende sua demonstração
Veja o Luma Suite funcionando com a rotina do seu escritório
Preencha o formulário e a nossa equipe fala com você pelo WhatsApp em até 30 minutos.
- Resposta pelo WhatsApp em até 30 minutos
- Demonstração com exemplos da sua área de atuação
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