Tudo o que advogados perguntam antes de contratar o Luma Suite

O Luma Suite é um software jurídico na nuvem para advogados autônomos e escritórios de advocacia. Ele reúne em um só sistema clientes, casos, estratégia do caso, prazos processuais em dias úteis, agenda, tarefas, documentos, propostas de honorários com aceite eletrônico, cobranças por Pix e boleto, WhatsApp integrado e portal do cliente. É desenvolvido pela ProBI Solutions, de Londrina (PR).

Para advogados autônomos e escritórios de 2 a 10 pessoas que hoje controlam o trabalho com planilhas, agenda e WhatsApp, e querem organizar a rotina sem um sistema complicado. Ele também atende escritórios maiores, de até 100 usuários.

Todas. Cada escritório cria campos e seções próprios para as áreas em que atua, como cível, trabalhista, previdenciário, família, tributário e empresarial, sem depender de desenvolvimento.

Não. O Luma Suite funciona no navegador do computador e do celular. Se quiser, você o instala na tela inicial do celular como um aplicativo, com avisos e consulta da agenda do dia.

Os planos começam em R$ 165,83 por mês no pagamento anual. Há planos Standard, Profissional e Enterprise, que variam pelo número de usuários, casos ativos, armazenamento e números de WhatsApp. Os valores atualizados estão na página de planos.

Sim. Depois da demonstração, você usa o Luma Suite por 7 dias sem custo, com a ajuda da nossa equipe para configurar o escritório.

A contratação é feita com a nossa equipe, não direto no site. Você pede a demonstração, respondemos pelo WhatsApp em até 30 minutos, apresentamos o sistema com a rotina do seu escritório e liberamos o acesso em até 2 dias úteis.

A implantação sem migração de dados é gratuita: configuramos o escritório, usuários, WhatsApp e cobranças junto com você. Se quiser trazer clientes, casos e histórico de planilhas ou de outro sistema, a implantação com migração custa R$ 1.500, e a carga histórica fica pronta em até 15 dias.

No plano mensal não há fidelidade: você cancela quando quiser. Os planos anuais têm desconto e só têm estorno se cancelados em até 7 dias da contratação; depois desse prazo, não há estorno.

Por boleto com Pix, emitido todo mês (ou uma vez no plano anual). O pagamento libera o acesso automaticamente, sem precisar enviar comprovante.

Sim. Os dados de cada escritório ficam isolados dos demais no próprio banco de dados, o acesso exige verificação em duas etapas para administradores, as credenciais de integração são criptografadas, todo arquivo enviado passa por antivírus e as ações sensíveis ficam registradas em trilha de auditoria. Os dados ficam no Brasil, com backup diário.

Sim. O escritório é o controlador dos dados dos seus clientes e a ProBI Solutions atua como operadora, tratando os dados apenas para prestar o serviço. Há controle de acesso por perfil, sigilo por caso, mascaramento de CPF e CNPJ, trilha de auditoria e exportação dos dados a qualquer momento.

Sim. Os dados são do escritório. Você pode exportá-los a qualquer momento, inclusive durante uma eventual suspensão por falta de pagamento, quando o sistema fica em modo somente leitura.

O suporte é feito pelo WhatsApp e por e-mail, 24 horas, todos os dias.

Sim. O WhatsApp do escritório é conectado por QR code, e as conversas ficam ligadas ao cliente e ao caso. Não é a API oficial da Meta, por isso o sistema limita o ritmo de envios e não permite disparo em massa, para proteger o número.

Cobranças por Pix, boleto e cartão pela conta Asaas do escritório; envio de e-mails pelo Microsoft 365, Google Workspace (Gmail) ou SMTP próprio, com o domínio do escritório; e endereço automático pelo CEP.

É o registro estruturado das decisões sobre um processo ou demanda: reunião, decisão, motivo, tarefas geradas e prazo de feedback ao cliente, com histórico de versões.

Sim. A contagem considera apenas dias úteis, exclui o dia do começo e inclui o do vencimento, pulando fins de semana, feriados cadastrados, recesso forense e suspensões de expediente.

Não. O Luma Suite conecta o WhatsApp do escritório lendo um QR code, como no WhatsApp Web. Por ser uma conexão não oficial, existe o risco de a Meta restringir o número; por isso o sistema limita o ritmo de envios e não permite disparo em massa.

O aceite registra quem aceitou, qual opção, o documento informado, o código de confirmação, data, hora e IP, e gera um comprovante. Para contratos que exigem assinatura com certificado digital, a integração com plataformas de assinatura eletrônica está no roteiro do produto.

Sim. As cobranças são emitidas na conta Asaas do próprio escritório, e o dinheiro vai direto para ela. O Luma Suite não intermedia pagamentos.

Sim. Um caso pode ser processo judicial, consultivo, contrato ou demanda administrativa, com fases e campos próprios.

Sim. Prazos, audiências, reuniões e tarefas aparecem juntos, e dá para filtrar por pessoa, tipo ou caso.

Em armazenamento privado do escritório dentro da plataforma, com acesso por links temporários. Nenhum arquivo fica em pasta pública.

Não. O cliente vê só o que o escritório liberar. Estratégia, anotações internas e conversas da equipe nunca aparecem no portal.

Sim. Na implantação com migração de dados, a equipe da ProBI importa seus clientes, casos e histórico. O valor da migração é informado na página de planos.

Não. O que cada pessoa vê depende das permissões do perfil dela. Indicadores financeiros ficam restritos a quem tem autorização.